Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Just Russel

 

Bedankt voor je vertrouwen in Just Russel, samen kunnen we jouw huisdier de juiste voeding geven die is afgestemd op jouw behoeften.

 

Bedrijfsgegevens:

Naam: JUST RUSSEL BV

Bedrijfsnummer: 0735411735

Adres hoofdkantoor: Baarledorpstraat 95 - 9031 Gent - België

Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV)

 

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN JUST RUSSEL BV

  1. Wie zijn wij?
    (1) Just Russel BV is een jonge online startup in gepersonaliseerd dierenvoeding, gevestigd aan Baarledorpstraat 95 - 9031 Gent - België, en wordt hierna ook aangeduid als "Just Russel" of "wij".
    (2) Just Russel verkoopt en levert flexibele, maandelijks geleverde, gepersonaliseerde hondenvoeding ("hondenmaaltijdbox") op basis van een lidmaatschap.
    (3) Just Russel verkoopt ook proefboxen in flexibele lidmaatschappen en biedt vouchers en kortingscodes aan.
    (4) De hondenmaaltijdbox op basis van lidmaatschap, aanvullende producten en/of cadeaubonnen, vouchers en kortingscodes worden hierna gezamenlijk aangeduid als de "producten" of "overeenkomsten".

  2. Toepasselijkheid
    (1) Alle overeenkomsten (inclusief lidmaatschappen en afzonderlijke bestellingen) die Just Russel aangaat met klanten zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De klant wordt hierna ook aangeduid als "klant" of "je/jou".
    (2) We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. We zullen je ten minste zeven (7) dagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele voorgenomen wijzigingen. Mocht je bezwaar hebben tegen de gewijzigde voorwaarden, dan heb je de mogelijkheid om je overeenkomst te beëindigen. In dat geval kun je je overeenkomst annuleren via je account of via hello@justrussel.com, met inachtneming van de deadline voor wijzigingen, pauzes en annuleringen. Je kunt de box eenvoudig op elk moment aanpassen, pauzeren of annuleren. De deadline voor wijzigingen is zeven (7) dagen vóór de eerste geplande leveringsdatum in je account (hierna: de "wijzigingsdeadline"). Als je de overeenkomst niet (tijdig) beëindigt of annuleert en je blijft onze producten gebruiken vanaf de aangekondigde ingangsdatum van de gewijzigde algemene voorwaarden, zijn de gewijzigde algemene voorwaarden vanaf dat moment van toepassing op je overeenkomst.

  3. Het aanbod
    (1) De aangeboden producten en/of diensten, inclusief de vermelde prijzen, gelden als een vrijblijvend aanbod dat door jou kan worden geaccepteerd.
    (2) Ons aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. We kunnen echter niet voorkomen dat er af en toe fouten worden gemaakt, waarbij we opmerken dat duidelijke fouten in het aanbod van Just Russel niet bindend zijn.
    (3) Ons aanbod is gericht op eindconsumenten in België en Nederland. De bestelde producten, zoals onze hondenvoedingsboxen, cadeaubon(nen) en/of andere diensten, zijn uitdrukkelijk niet bedoeld voor wederverkoop. Daarom worden alleen bestellingen in huishoudelijke hoeveelheden geaccepteerd.

  4. Totstandkoming van de overeenkomst
    (1) Om een bestelling te plaatsen, vragen we je een account aan te maken om je hond te leren kennen voor je gepersonaliseerde bestelling en om je voorkeuren te beheren, zodat je in de toekomst sneller en gemakkelijker bestellingen kunt plaatsen. In je account kun je je voorkeuren aangeven. Als je geen keuze maakt voor maaltijden of je voorkeuren niet tijdig wijzigt, met inachtneming van de wijzigingsdeadline, worden je maaltijden automatisch geselecteerd op basis van de meest optimale voeding voor je hond. Je kunt ook verschillende (aanvullende) producten en/of extra maaltijden aan je bestelling toevoegen in je account tegen een meerprijs.
    (2) Na het aanmaken van een account kun je het (online) bestelformulier invullen en bevestigen dat Just Russel in de bestelprocedure heeft verstrekt. Door het (online) bestelformulier in te vullen, doe je een aanbod aan Just Russel. De ontvangst van het ingediende aanbod wordt direct elektronisch bevestigd. Deze bestelbevestiging vormt echter niet automatisch een overeenkomst met het aanbod en er komt niet direct een overeenkomst tot stand.
    (3) Just Russel behoudt zich het recht voor om het aanbod te weigeren zonder opgaaf van redenen tot aan de wijzigingsdeadline. Het recht op levering van de bestelde hondenmaaltijdboxen en/of andere bestelde diensten ontstaat na de wijzigingsdeadline en acceptatie door Just Russel. In ieder geval kan Just Russel een aanbod weigeren als er sprake is van een situatie zoals beschreven in artikelen 3.3 en 13.2 van deze algemene voorwaarden.
    (4) Een overeenkomst kan voor onbepaalde of bepaalde tijd worden aangegaan.
    (5) Om een Just Russel-account aan te maken en een bestelling te plaatsen, moet je achttien (18) jaar of ouder zijn. Just Russel verkoopt of levert geen producten aan personen jonger dan achttien (18) jaar.
    (6) Just Russel verrast je graag af en toe met extra producten, zoals een sample of aanbiedingen van derden. Hieraan kun je echter geen rechten ontlenen, bijvoorbeeld door deze te promoten via onze kanalen en/of sociale media.

  5. Jouw verplichtingen
    (1) Alle informatie die je op enig moment aan Just Russel verstrekt, bijvoorbeeld tijdens het bestelproces, moet actueel en waarheidsgetrouw zijn. Je wachtwoord mag niet aan derden worden verstrekt. Je moet het wachtwoord veilig bewaren en beschermen tegen onbevoegde personen en ons schriftelijk op de hoogte stellen van verlies of openbaarmaking. Voor misbruik, bijvoorbeeld een onrechtmatige bestelling met je wachtwoord door derden en de daaruit voortvloeiende claims, draag je zelf de volledige verantwoordelijkheid. Just Russel is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van onjuiste informatie en/of verlies van je wachtwoord, en je vrijwaart Just Russel tegen eventuele aanspraken van derden.
    (2) Je bent verplicht om de productlabels, product- en gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen die bij de geleverde producten worden geleverd zorgvuldig te lezen en op te volgen. Voor enige schade veroorzaakt door het niet opvolgen van productlabels, product- en gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen is Just Russel niet aansprakelijk en je vrijwaart Just Russel tegen eventuele aanspraken van derden.

  6. Levering
    (1) De tijdsvensters voor levering zoals vermeld in het klantaccount op de website, in de track & trace-app of in de bevestigingsmail zijn indicatief. De door jou gekozen leveringsdag en/of het tijdsvenster kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden, overmacht of in verband met feestdagen.
    (2) In bepaalde gevallen kan Just Russel extra kosten in rekening brengen voor levering in een specifiek tijdsvenster. De extra kosten die in rekening worden gebracht bij de levering van de door jou bestelde producten worden altijd vooraf gecommuniceerd bij het kiezen van het tijdsvenster.
    (3) Enkele dagen voor levering ontvang je een e-mail met een preciezere levertijd binnen je gekozen tijdsvenster. We behouden ons het recht voor om je producten te leveren met een afwijking van één (1) dag. Helaas kunnen we geen levertijden garanderen. Mocht Just Russel later zijn, dan zijn we niet aansprakelijk voor late leveringen.
    (4) We behouden ons het recht voor om alleen te leveren aan de klant na betaling van het volledige orderbedrag. Je kunt geen beroep doen op eerdere leveringen in dit verband.
    (5) We leveren overal in België en Nederland. Als de overeenkomst een cadeaubon, voucher of kortingscode betreft, wordt deze per e-mail verzonden.
    (6) We leveren op het adres dat je hebt opgegeven als leveringsadres in je klantaccount op onze website. Een adreswijziging is van kracht voor levering als je deze vóór de wijzigingsdeadline aan ons hebt doorgegeven. Alle kosten veroorzaakt door een verkeerd adres worden aan de klant in rekening gebracht. Ook geweigerde leveringen worden volledig in rekening gebracht, tenzij je deze vóór de wijzigingsdeadline had geannuleerd.
    (7) Je bent verplicht om ervoor te zorgen dat persoonlijke levering van de producten mogelijk is op het leveringsadres en binnen het door jou opgegeven tijdsvenster. Als levering niet mogelijk is, ben je in verzuim met betrekking tot acceptatie; eventuele kosten en schade komen dan voor jouw rekening.
    (8) Als persoonlijke levering van de producten niet mogelijk is, kan de overeenkomst worden nagekomen door de producten aan te bieden bij de buren of voor de deur van het huis te plaatsen. Levering op deze manier is geheel op jouw risico en Just Russel is niet verantwoordelijk voor eventuele bederf of verdwijning van de producten. De afleverbon is niet bindend en Just Russel kan hiervan afwijken, bijvoorbeeld in geval van (extreme) weersomstandigheden waarbij de kwaliteit van de producten niet meer kan worden gegarandeerd of in andere gevallen van overmacht (§11(5)).

  7. Prijzen en verzendkosten
    (1) Prijzen zijn inclusief omzetbelasting en verzendkosten binnen België en Nederland, tenzij anders vermeld.
    (2) Voor bepaalde en/of aanvullende producten, zoals (aanvullende) producten, geldt een extra prijs. De extra prijzen worden vermeld en in rekening gebracht wanneer je je gekozen producten opslaat.
    (3) De vorderingen van Just Russel zijn onmiddellijk opeisbaar.
    (4) Voor betaling kun je alleen gebruikmaken van de betaalopties die zijn overeengekomen en aangegeven bij de bestelling. Je bent verplicht om binnen de afgesproken betalingstermijn te betalen.
    (5) Just Russel is gerechtigd de prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat we je ten minste veertien (14) dagen van tevoren zullen informeren. Mocht je bezwaar hebben tegen de gewijzigde prijs, dan heb je de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de contactoptie op onze website, met inachtneming van de wijzigingsdeadline. Echter, als je de overeenkomst niet beëindigt of annuleert, en je blijft onze producten en/of diensten gebruiken vanaf de aangekondigde ingangsdatum van de gewijzigde prijs, dan zullen de gewijzigde prijzen vanaf dat moment op de overeenkomst van toepassing zijn.

  8. Betaling
    (1) Bestellingen worden in rekening gebracht via de door jou opgegeven betaalmethode.
    (2) Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gegevens van je betaalmethode geldig en actueel zijn. We accepteren SEPA Direct Debit, Bancontact, Creditcard, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, iDEAL en ING Home'Pay.
    (3) Alleen de eerste levering kan worden betaald via Bancontact, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, iDEAL en ING Home'Pay. Als je kiest voor betaling via Bancontact, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, iDEAL en ING Home'Pay in het bestelproces, wordt het bedrag van de eerste hondenvoedingsbox direct van je rekening afgeschreven. Daarnaast machtig je Mollie B.V. (optredend namens Just Russel) om doorlopende SEPA-incasso-opdrachten naar je bank te sturen om je rekening te debiteren.
    (4) Als je kiest voor betaling via creditcard in het bestelproces, wordt het bedrag continu van je creditcard afgeschreven.
    (5) Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende saldo hebt op je bankrekening op het moment van betaling.
    (6) Als je het niet eens bent met een SEPA-incasso zoals bedoeld in §8(3) of een creditcardbetaling zoals bedoeld in §8(4), kun je deze laten terugboeken onder de voorwaarden die zijn overeengekomen tussen jou en je bank. Neem binnen twee (2) weken na de afschrijving contact op met je bank. Vraag je bank naar de voorwaarden.
    (7) Als een betalingsopdracht niet kan worden uitgevoerd vanwege onvoldoende saldo, onjuiste of verouderde betaalgegevens en/of andere geschillen, kunnen de bestellingen toch worden verzonden. In dergelijke gevallen zal Just Russel de betaling opnieuw uitvoeren. We behouden ons het recht voor om het openstaande bedrag te innen door de betaling opnieuw uit te voeren via de opgegeven betaalmethode.
    (8) Mocht het niet lukken om de betaling opnieuw uit te voeren, dan behouden we ons het recht voor om de schuld op andere wijze te innen, hetzij direct of via een derde partij, en de bijbehorende buitengerechtelijke incassokosten bij jou in rekening te brengen.
    (9) Just Russel is gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst, zoals bijvoorbeeld de levering van hondenmaaltijdboxen, op te schorten zolang je, de klant, je betalingsverplichtingen niet (volledig) hebt nagekomen. Als de betaling mislukt, moet deze binnen de week worden voldaan. Zo niet, dan heeft Just Russel het recht om extra herinneringskosten van €15 per herinnering in rekening te brengen.

  9. Pauzeren en annuleren
    (1) Just Russel bestelt de producten voor jouw overeenkomst voorafgaand aan de levering. In alle gevallen, bij het pauzeren en annuleren, om te voorkomen dat de volgende hondenvoedingsbox en eventuele aanvullende producten worden besteld (en dus geleverd en een betalingsverplichting ontstaat), moet je de overeenkomst vóór de wijzigingsdeadline pauzeren of annuleren. Als je de overeenkomst vóór de wijzigingsdeadline pauzeert of annuleert, ontvang je de volgende week geen producten. De wijzigingsdeadline is ook van toepassing op andere wijzigingen in de overeenkomst.

Pauzeren
(2) Je kunt een overeenkomst op elk moment pauzeren. Dit betekent dat je de volgende levering van je producten kunt uitstellen. Je moet de opschorting van je overeenkomst vóór de wijzigingsdeadline via je account doorgeven.

Annuleren
(3) Als je een lidmaatschap bent aangegaan voor de maandelijkse levering van de hondenvoedingsbox, spreken we van een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Je kunt een overeenkomst voor onbepaalde tijd op elk moment annuleren. Je moet ons vóór de wijzigingsdeadline via je account informeren over de beëindiging van je overeenkomst. De annulering van de overeenkomst wordt dan van kracht.
(4) Als je een ander (aanvullend) product bestelt bij je hondenvoedingsbox of een eenmalige hondenvoedingsbox, geldt dit ook als een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst eindigt echter bij annulering van het lidmaatschap van de hondenvoedingsbox.
(5) Je kunt de overeenkomst annuleren op dezelfde manier als deze is aangegaan; daarnaast kun je altijd annuleren via een van onze contactopties op onze website of via je online account. Om technische redenen kun je de eerste hondenvoedingsbox die je ontvangt alleen via de klantenservice annuleren.

  1. Vouchers, kortingscodes, cadeaubonnen
    (1) Just Russel biedt cadeaubonnen, kortingscodes en andere varianten van vouchers aan, die via e-mail moeten worden geactiveerd zodat klanten van Just Russel producten kunnen ontvangen. Zodra de voucher is ingewisseld via de website, is deze niet langer bruikbaar en/of ongeldig.
    (2) Een gratis hondenvoedingsbox en/of korting die wordt aangeboden, is bedoeld om nieuwe klanten de kans te geven om Just Russel uit te proberen. Kortingscodes en vouchers hebben alleen betrekking op een nieuw lidmaatschap bij Just Russel, tenzij expliciet anders vermeld, zoals een korting bedoeld voor voormalige klanten. Als je al een bestaand lidmaatschap hebt, kun je de kortingscode en/of voucher niet inwisselen. Per huishouden is het mogelijk om slechts één keer een korting te verzilveren. Slechts één account per huishouden is toegestaan.
    (3) Just Russel bepaalt naar eigen goeddunken of een persoon in aanmerking komt voor een gratis hondenvoedingsbox en/of korting en kan de voorwaarden of de duur beperken om misbruik van de gratis hondenvoedingsboxen en/of kortingen te voorkomen. We doen controles per huishouden om misbruik van de gratis hondenvoedingsboxen en/of kortingen te voorkomen. Op basis van de gegevens die zijn gebruikt voor een bestaande of recente overeenkomst, zoals je naam, telefoonnummer, afleveradres, e-mailadres en/of betaalmiddelen, kunnen we bepalen of je in aanmerking komt voor de gratis hondenvoedingsbox en/of korting.
    (4) Sommige producten en/of diensten kunnen zijn uitgesloten van de korting, zoals producten met een meerprijs, eenmalige (aanvullende) producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
    (5) Kortingscodes en vouchers kunnen alleen worden ingewisseld op de Just Russel-website en kunnen slechts één keer worden gebruikt. Kortingscodes en vouchers kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Houd er ook rekening mee dat sommige kortingscodes alleen geldig zijn op een bepaald type producten.
    (6) Elke (poging tot) fraude of andere onbevoegde handelingen worden geregistreerd en resulteren in de ontzegging van het gebruik van de gratis proefperiode en/of kortingscodes. Just Russel heeft het recht om kortingscodes en vouchers in te trekken of ongeldig te maken als dat om welke reden dan ook nodig wordt geacht.
    (7) Persoonlijke kortingscodes (zoals de persoonlijke testzakcode) mogen niet openbaar worden gedeeld met vreemden. Deze codes zijn bedoeld om te delen met vrienden, familie of collega's. Het is dus verboden om deze codes openbaar te delen met mensen waarvan de klant de vriendschap, professionele of familieband niet kan aantonen (bijvoorbeeld het delen van codes op advertenties van Just Russel). Als gevolg hiervan zullen eventuele verkregen kortingen niet van toepassing zijn. Just Russel behoudt zich ook het recht voor om de persoonlijke code in te trekken na misbruik.
    (8) - Promotie "probeer 2 weken gratis op www.justrussel.com" exclusief €5 verzendkosten. Actie tot 7 maart 2022. Alleen geldig voor hondenvoer en nieuwe klanten.

  2. Aansprakelijkheid van Just Russel
    (1) Just Russel is alleen aansprakelijk voor materiële schade en/of lichamelijk letsel geleden door de klant als die schade het directe en exclusieve gevolg is van het niet nakomen van een verplichting door Just Russel, of als er sprake was van opzet of bewuste roekeloosheid door Just Russel of haar werknemers, met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt waarvoor Just Russel verzekerd is, of redelijkerwijs verzekerd had moeten zijn.
    (2) Aansprakelijkheid van Just Russel voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of inkomen, gemiste besparingen et cetera, is uitgesloten.
    (3) Just Russel is nooit aansprakelijk voor enige schade als gevolg van onjuiste informatie die door jou aan ons is verstrekt en/of het verlies van je wachtwoord, en je vrijwaart Just Russel tegen eventuele aanspraken van derden.
    (4) Just Russel is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het niet opvolgen van product- en gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen die door Just Russel zijn verstrekt, en je vrijwaart Just Russel tegen eventuele aanspraken van derden.
    (5) Just Russel is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot: werkstakingen, ziekte, brand, storingen bij Just Russel of haar leveranciers, transportproblemen, weersomstandigheden, geweld, rellen, ongeregeldheden of acties van politie en/of brandweer. Overmacht omvat ook onvoorziene omstandigheden bij derden die door Just Russel worden ingezet bij de uitvoering van de overeenkomst.
    (6) De aansprakelijkheidsregelingen in de voorgaande paragrafen zijn ook van toepassing op (persoonlijke) aansprakelijkheid van organen, werknemers en hulppersonen van Just Russel. Zij kunnen hierop een beroep doen.

  3. Privacy
    (1) Bij de verwerking van een bestelling verwerken we je persoonsgegevens. Om je te informeren over wat er met je persoonsgegevens gebeurt, hebben we een privacyverklaring die je kunt vinden op onze website. Vragen over hoe Just Russel omgaat met je persoonsgegevens kunnen worden gericht aan hello@justrussel.com.
    (2) Als je een bestelling plaatst, zal Just Russel je e-mailadres gebruiken om je soortgelijke producten en diensten per e-mail aan te bieden. Als je geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment afmelden of je voorkeuren wijzigen. Je kunt dit doen via de link onderaan de e-mails of via onze klantenservice. Je kunt je ook afmelden via de instellingen in je klantaccount. Meer informatie over e-mailmarketing en het gebruik van je persoonsgegevens in onze andere marketingkanalen kan worden gericht aan hello@justrussel.com.

  4. Fraude
    (1) We behouden ons het recht voor om alle accounts te onderzoeken waarbij we vermoeden dat er sprake is van ongepaste of frauduleuze activiteiten.
    (2) We behouden ons het recht voor om je bestelling, lidmaatschap en/of account te blokkeren of te beëindigen na ongepaste of frauduleuze activiteiten.

  5. Klachten
    (1) Kwaliteit staat voorop bij Just Russel en we doen er alles aan om klachten te voorkomen. Binnen Just Russel hebben we een klachtenbeleid waarvoor je terecht kunt bij hello@justrussel.com. We zullen binnen vijf (5) werkdagen inhoudelijk reageren op de ingediende klacht.
    (2) Als je niet tevreden bent met de manier waarop we je klacht hebben afgehandeld, kun je je klacht melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit is een platform dat door de EU is opgezet voor alle consumenten in Europa.

  6. Intellectuele eigendom
    Onze website en diensten zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. De rechten op bijvoorbeeld logo's, software, teksten en afbeeldingen liggen bij Just Russel en/of bij de persoon van wie we een licentie hebben verkregen. Het is niet toegestaan om delen van onze website of diensten te publiceren, te reproduceren en/of te bewerken zonder onze uitdrukkelijke toestemming, anders dan voor persoonlijk gebruik.

  7. Overige bepalingen
    (1) Alle overeenkomsten tussen Just Russel en de klant, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.
    (2) Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen Just Russel en jou, de klant, worden uitsluitend beslecht door de rechtbank van Gent.
    (3) Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen zoals gebruikelijk van kracht. In dat geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de oude in termen van inhoud, omvang en/of doelstelling.

  8. Wettelijke garanties
    (1) Just Russel blijft aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming of verborgen gebreken in de hondenvoedingsbox onder de voorwaarden zoals voorzien in VI.2 en volgende van het Economisch Wetboek.

  9. Herroeping
    (1) Je hebt het recht om de overeenkomst binnen een termijn van zeven (7) dagen na de levering van je eerste box zonder opgave van redenen te herroepen. Je betaalt dan alleen voor de hondenvoedingsboxen die al zijn geleverd tijdens deze zeven (7) dagen en de reeds geplande boxen. Om te voorkomen dat de volgende hondenvoedingsbox en eventuele aanvullende producten worden besteld (en dus geleverd en een betalingsverplichting ontstaat), moet je de overeenkomst vóór de wijzigingsdeadline herroepen.
    (2) Je hebt ook het recht om binnen een termijn van zeven (7) dagen na levering van bepaalde bijkomende producten de bestelling van dit bijkomende product zonder opgave van redenen te herroepen. Aanvullende producten met een beperkte houdbaarheid kunnen niet worden herroepen. De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.
    (3) Om de overeenkomst te herroepen, kun je gebruikmaken van het modelformulier dat te vinden is in Bijlage I van de Algemene Voorwaarden. Je kunt het modelformulier hiervoor gebruiken, maar je bent niet verplicht om dit te doen.