AGB

Nutzungsbedingungen - Just Russel

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Just Russel. Gemeinsam können wir Ihrem Haustier die richtige, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Ernährung bieten.

 

Firmendaten:

Name: JUST RUSSEL BV
Firmennummer: 0735411735
Adresse Hauptsitz: Baarledorpstraat 95 - 9031 Gent - Belgien
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (BV)

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON JUST RUSSEL BV

1. Wer sind wir?
   (1) Just Russel BV ist ein junges Online-Startup für personalisiertes Tierfutter mit Sitz in Baarledorpstraat 95 - 9031 Gent - Belgien, und wird im Folgenden auch als "Just Russel" oder "wir" bezeichnet.
   (2) Just Russel verkauft und liefert flexible, monatlich gelieferte, personalisierte Hundefutter ("Hundefutterbox") auf Abonnementbasis.
   (3) Just Russel verkauft auch Just Russel-Testboxen mit flexiblen Abonnements und bietet Gutscheine und Rabattcodes an.
   (4) Die Hundefutterbox im Abonnement, zusätzliche Produkte und/oder Geschenkgutscheine, Gutscheine und Rabattcodes werden im Folgenden auch als "Produkte" oder "Verträge" bezeichnet.

2. Geltungsbereich
   (1) Alle Verträge (einschließlich Abonnements und Einzelbestellungen), die Just Russel mit Kunden abschließt, unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde wird im Folgenden auch als "Kunde" oder "Sie" bezeichnet.
   (2) Wir behalten uns das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir werden Sie mindestens sieben (7) Tage im Voraus über geplante Änderungen informieren. Sollten Sie den geänderten Bedingungen widersprechen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag zu kündigen. In diesem Fall können Sie Ihren Vertrag über Ihr Konto oder über hello@justrussel.com kündigen, wobei die Fristen für Änderungen, Pausen und Kündigungen zu beachten sind. Sie können die Box jederzeit einfach ändern, pausieren oder kündigen. Die Frist für Änderungen beträgt sieben (7) Tage vor dem ersten geplanten Liefertermin in Ihrem Konto (im Folgenden als "Änderungsfrist" bezeichnet). Wenn Sie den Vertrag nicht (rechtzeitig) kündigen oder stornieren und unsere Produkte weiterhin ab dem angekündigten Inkrafttreten der geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen, gelten die geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen ab diesem Zeitpunkt für Ihren Vertrag.

3. Das Angebot
   (1) Die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich der angegebenen Preise, gelten als unverbindliches Angebot, das von Ihnen angenommen werden kann.
   (2) Unser Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Es können jedoch gelegentliche Fehler auftreten, und wir weisen darauf hin, dass offensichtliche Fehler im Angebot von Just Russel nicht verbindlich sind.
   (3) Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher in Belgien und den Niederlanden. Die bestellten Produkte, wie unsere Hundefutterboxen, Geschenkgutscheine und/oder andere Dienstleistungen, sind ausdrücklich nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Daher werden nur haushaltsübliche Bestellungen akzeptiert.

4. Vertragsschluss
   (1) Um eine Bestellung aufzugeben, bitten wir Sie, ein Konto zu erstellen, um Ihren Hund für Ihre personalisierte Bestellung kennenzulernen und Ihre Vorlieben zu verwalten, was es Ihnen ermöglicht, in Zukunft schneller und einfacher Bestellungen aufzugeben. In Ihrem Konto können Sie Ihre Vorlieben angeben. Wenn Sie keine Auswahl an Mahlzeiten treffen oder Ihre Vorlieben nicht rechtzeitig ändern, unter Einhaltung der Änderungsfrist, werden Ihre Mahlzeiten automatisch basierend auf der optimalen Ernährung für Ihren Hund ausgewählt. Sie können auch verschiedene (zusätzliche) Produkte und/oder zusätzliche Mahlzeiten zu Ihrer Bestellung in Ihrem Konto gegen Aufpreis hinzufügen.
   (2) Nach der Erstellung eines Kontos können Sie das von Just Russel bereitgestellte (Online-)Bestellformular ausfüllen und bestätigen. Durch das Ausfüllen des (Online-)Bestellformulars geben Sie ein Angebot an Just Russel ab. Der Eingang des abgegebenen Angebots wird sofort elektronisch bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch nicht automatisch eine Annahme des Angebots dar und ein Vertrag wird nicht direkt abgeschlossen.
   (3) Just Russel behält sich das Recht vor, das Angebot bis zur Änderungsfrist ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Anspruch auf Lieferung der bestellten Hundefutterboxen und/oder anderer bestellter Dienstleistungen entsteht nach Ablauf der Änderungsfrist und der Annahme durch Just Russel. Just Russel kann ein Angebot in jedem Fall ablehnen, wenn eine Situation gemäß den Artikeln 3.3 und 13.2 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.
   (4) Ein Vertrag kann auf unbestimmte oder bestimmte Zeit geschlossen werden.
   (5) Um ein Just Russel-Konto zu erstellen und eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie achtzehn (18) Jahre oder älter sein. Just Russel verkauft oder liefert keine Produkte an Personen unter achtzehn (18) Jahren.
   (6) Just Russel überrascht Sie gerne von Zeit zu Zeit mit zusätzlichen Produkten, wie einem Muster oder Angeboten von Drittanbietern. Sie können jedoch keine Rechte aus dem Erhalt zusätzlicher Produkte ableiten, z. B. durch deren Bewerbung über unsere Kanäle und/oder sozialen Medien.

5. Ihre Pflichten
   (1) Alle Informationen, die Sie Just Russel zu irgendeinem Zeitpunkt zur Verfügung stellen, z. B. während des Bestellvorgangs, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Ihr Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie müssen das Passwort sicher aufbewahren und vor unbefugten Personen schützen und uns bei Verlust oder Offenlegung schriftlich informieren. Für Missbrauch, z. B. eine unrechtmäßige Bestellung mit Ihrem Passwort durch Dritte und die daraus resultierenden Ansprüche, tragen Sie die volle Verantwortung. Just Russel haftet nicht für Schäden, die durch falsche Informationen und/oder den Verlust Ihres Passworts entstehen, und Sie stellen Just Russel von allen Ansprüchen Dritter frei.
   (2) Sie sind verpflichtet, die Produktetiketten, Produkt- und Gebrauchsanweisungen sowie Warnhinweise, die den gelieferten Produkten beiliegen, sorgfältig zu lesen und zu beachten. Für Schäden, die durch das Nichtbeachten von Produktetiketten, Produkt- und Gebrauchsanweisungen und Warnhinweisen entstehen, haftet Just Russel nicht, und Sie stellen Just Russel von allen Ansprüchen Dritter frei.

6. Lieferung
   (1) Die in Ihrem Kundenkonto auf der Website, in der Track & Trace-App oder in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferfenster sind unverbindlich. Der von Ihnen gewählte Liefertag und/oder das gewählte Lieferzeitfenster können aufgrund unvorhergesehener Umstände, höherer Gewalt oder in Verbindung mit Feiertagen variieren.
   (2) In bestimmten Fällen kann Just Russel zusätzliche Gebühren für die Lieferung in einem bestimmten Zeitfenster erheben. Die bei der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte anfallenden Zusatzkosten werden immer im Voraus bei der Auswahl des Zeitfensters mitgeteilt.
   (3) Einige Tage vor der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit einer genaueren Lieferzeit innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitfensters. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Produkte mit einer Abweichung von einem (1) Tag zu liefern. Leider können wir keine Lieferzeiten garantieren. Sollte Just Russel später liefern, übernehmen wir keine Haftung für verspätete Lieferungen.
   (4) Wir behalten uns das Recht vor, nur nach Zahlung des gesamten Bestellbetrags an den Kunden zu liefern. Sie können sich diesbezüglich nicht auf frühere Lieferungen berufen.
   (5) Wir liefern überall in Belgien und den Niederlanden. Wenn der Vertrag einen Geschenkgutschein, einen Gutschein oder einen Rabattcode umfasst, wird dieser per E-Mail versendet.
   (6) Wir liefern an die Adresse, die Sie in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website als Lieferadresse angegeben haben. Eine Adressänderung ist für die Lieferung wirksam, wenn Sie uns diese vor der Änderungsfrist mitgeteilt haben. Alle durch eine falsche Adresse verursachten Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Auch abgelehnte Lieferungen werden vollständig in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie haben diese vor der Änderungsfrist storniert.
   (7) Sie sind verpflichtet sicherzustellen, dass die persönliche Lieferung der Produkte an der Lieferadresse und während des von Ihnen angegebenen Zeitfensters möglich ist. Sollte die Lieferung nicht möglich sein, geraten Sie in Annahmeverzug; alle Kosten und Schäden gehen dann zu Ihren Lasten.
   (8) Wenn eine persönliche Lieferung der Produkte nicht möglich ist, kann der Vertrag durch Angebot der Produkte an Nachbarn oder durch Platzierung vor der Haustür des Hauses erfüllt werden. Die Lieferung auf diese Weise erfolgt vollständig auf Ihr Risiko, und Just Russel ist nicht verantwortlich für eventuelle Verderbnisse oder das Verschwinden der Produkte. Der Liefernachweis ist nicht verbindlich, und Just Russel kann davon abweichen, z. B. bei (extremen) Wetterbedingungen, bei denen die Qualität der Produkte nicht mehr gewährleistet werden kann, oder in anderen Fällen höherer Gewalt (§11(5)).

7. Preise und Versandkosten
   (1) Die Preise beinhalten die Umsatzsteuer und die Versandkosten innerhalb Belgiens und der Niederlande, sofern nicht anders angegeben.
   (2) Bestimmte und/oder zusätzliche Produkte, wie z. B. (zusätzliche) Produkte, unterliegen einem Aufpreis. Die Aufpreise werden bei der Speicherung der von Ihnen gewählten Produkte angegeben und in Rechnung gestellt.
   (3) Forderungen von Just Russel sind sofort fällig.
   (4) Für die Zahlung können Sie nur die vereinbarten und bei der Bestellung angegebenen Zahlungsoptionen nutzen. Sie sind verpflichtet, innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu zahlen.
   (5) Just Russel ist berechtigt, die Preise jederzeit zu ändern, vorausgesetzt, dass wir Sie mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus informieren. Sollten Sie dem geänderten Preis widersprechen, haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, z. B. indem Sie die Kontaktoption auf unserer Website nutzen, unter Berücksichtigung der Änderungsfrist. Wenn Sie den Vertrag jedoch nicht kündigen oder stornieren und unsere Produkte und/oder Dienstleistungen weiterhin ab dem angekündigten Inkrafttreten des geänderten Preises nutzen, gelten die geänderten Preise ab diesem Zeitpunkt für den Vertrag.

8. Zahlung
   (1) Bestellungen werden über die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode abgerechnet.
   (2) Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten gültig und aktuell sind. Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift, Bancontact, Kreditkarte, KBC/CBC-Zahlungsbutton, Belfius Direct Net, iDEAL und ING Home'Pay.
   (3) Nur die erste Lieferung kann über Bancontact, KBC/CBC-Zahlungsbutton, Belfius Direct Net, iDEAL und ING Home'Pay bezahlt werden. Wenn Sie im Bestellvorgang die Zahlung über Bancontact, KBC/CBC-Zahlungsbutton, Belfius Direct Net, iDEAL und ING Home'Pay wählen, wird der Betrag der ersten Hundefutterbox direkt von Ihrem Konto abgebucht. Darüber hinaus ermächtigen Sie Mollie B.V. (im Auftrag von Just Russel) dazu, fortlaufende SEPA-Lastschriftaufträge an Ihre Bank zu senden, um Ihr Konto zu belasten.
   (4) Wenn Sie im Bestellvorgang die Zahlung per Kreditkarte wählen, wird der Betrag kontinuierlich von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
   (5) Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sicherzustellen, dass auf Ihrem Bankkonto zum Zeitpunkt der Zahlung ausreichend Guthaben vorhanden ist.
   (6) Wenn Sie mit einer SEPA-Lastschrift gemäß §8(3) oder einer Kreditkartenzahlung gemäß §8(4) nicht einverstanden sind, können Sie diese unter den zwischen Ihnen und Ihrer Bank vereinbarten Bedingungen rückgängig machen lassen. Bitte wenden Sie sich innerhalb von zwei (2) Wochen nach der Abbuchung an Ihre Bank. Fragen Sie Ihre Bank nach den Bedingungen.
   (7) Wenn ein Zahlungsauftrag aufgrund von unzureichendem Guthaben, falschen oder veralteten Zahlungsdaten und/oder anderen Streitigkeiten nicht ausgeführt werden kann, können die Bestellungen dennoch versandt werden. In solchen Fällen wird Just Russel die Zahlung erneut ausführen. Wir behalten uns das Recht vor, den ausstehenden Betrag durch erneute Ausführung der Zahlung über die angegebene Zahlungsmethode einzuziehen.
   (8) Sollte der Versuch, die Zahlung erneut auszuführen, fehlschlagen, behalten wir uns das Recht vor, die Forderung auf andere Weise, entweder direkt oder über einen Dritten, einzutreiben und die damit verbundenen außergerichtlichen Inkassokosten von Ihnen zurückzufordern.
   (9) Just Russel ist berechtigt, die Ausführung des Vertrags, z. B. die Lieferung der Hundefutterboxen, auszusetzen, wenn und solange Sie, der Kunde, Ihre Zahlungsverpflichtungen nicht (vollständig) erfüllt haben. Wenn die Zahlung fehlschlägt, muss sie innerhalb einer Woche erfolgen. Andernfalls hat Just Russel das Recht, zusätzliche Mahngebühren von 15 € pro Mahnung zu erheben.

9. Pausieren und Kündigen
   (1) Just Russel bestellt die Produkte für Ihren Vertrag vor der Lieferung. In allen Fällen, bei Pausierung und Kündigung, um die Bestellung (und damit die Lieferung und die Zahlungspflicht) der nächsten Hundefutterbox und etwaiger zusätzlicher Produkte zu vermeiden, müssen Sie den Vertrag vor Ablauf der Änderungsfrist pausieren oder kündigen. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der Änderungsfrist pausieren oder kündigen, erhalten Sie in der folgenden Woche keine Produkte. Die Änderungsfrist gilt auch für andere Änderungen des Vertrags.

Pausieren
(2) Sie können einen Vertrag jederzeit pausieren. Dies bedeutet, dass Sie die nächste Lieferung Ihrer Produkte verschieben können. Sie müssen die Aussetzung Ihres Vertrags vor der Änderungsfrist über Ihr Konto mitteilen.

Kündigen
(3) Wenn Sie ein Abonnement für die monatliche Lieferung der Hundefutterbox abgeschlossen haben, handelt es sich um einen Vertrag auf unbestimmte Zeit. Sie können einen unbefristeten Vertrag jederzeit kündigen. Sie müssen uns vor Ablauf der Änderungsfrist über die Kündigung Ihres Vertrags über Ihr Konto informieren. Die Kündigung des Vertrags wird dann wirksam.
(4) Wenn Sie ein anderes (zusätzliches) Produkt zusammen mit Ihrer Hundefutterbox oder eine einmalige Hundefutterbox bestellen, handelt es sich ebenfalls um einen Vertrag auf unbestimmte Zeit. Dieser Vertrag erlischt jedoch mit der Kündigung des Abonnements für die Hundefutterbox.
(5) Sie können den Vertrag auf die gleiche Weise kündigen, wie er abgeschlossen wurde; zusätzlich können Sie jederzeit über eine unserer Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website oder über Ihr Online-Konto kündigen. Aus technischen Gründen können Sie die erste Hundefutterbox, die Sie erhalten, nur über den Kundenservice kündigen.

1. Gutscheine, Rabattcodes, Geschenkgutscheine
   (1) Just Russel bietet Geschenkgutscheine, Rabattcodes und andere Varianten von Gutscheinen an, die per E-Mail aktiviert werden müssen, damit Just Russel-Kunden Produkte erhalten können. Sobald der Gutschein über die Website eingelöst wurde, ist er nicht mehr nutzbar und/oder ungültig.
   (2) Eine kostenlose Hundefutterbox und/oder ein angebotener Rabatt sind dazu gedacht, neuen Kunden die Möglichkeit zu geben, Just Russel auszuprobieren. Rabattcodes und Gutscheine beziehen sich nur auf ein neues Abonnement bei Just Russel, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben, wie z. B. ein Rabatt, der für ehemalige Kunden bestimmt ist. Wenn Sie bereits ein bestehendes Abonnement haben, können Sie den Rabattcode und/oder den Gutschein nicht einlösen. Pro Haushalt ist es möglich, nur einmal einen Rabatt einzulösen. Es ist nur ein Konto pro Haushalt erlaubt.
   (3) Just Russel entscheidet nach eigenem Ermessen, ob eine Person für eine kostenlose Hundefutterbox und/oder einen Rabatt berechtigt ist und kann die Bedingungen oder die Dauer einschränken, um den Missbrauch von kostenlosen Hundefutterboxen und/oder Rabatten zu verhindern. Wir führen Überprüfungen pro Haushalt durch, um den Missbrauch von kostenlosen Hundefutterboxen und/oder Rabatten zu verhindern. Basierend auf den für einen bestehenden oder kürzlich abgeschlossenen Vertrag verwendeten Daten, wie Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Lieferadresse, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Zahlungsmitteln, können wir Ihre Berechtigung für die kostenlose Hundefutterbox und/oder den Rabatt feststellen.
   (4) Einige Produkte und/oder Dienstleistungen können vom Rabatt ausgeschlossen sein, wie z. B. Produkte mit Aufpreis, einmalige (zusätzliche) Produkte, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
   (5) Rabattcodes und Gutscheine können nur auf der Just Russel-Website eingelöst werden und können nur einmal verwendet werden. Rabattcodes und Gutscheine können nicht mit anderen Angeboten kombiniert und nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Denken Sie auch daran, dass einige Rabattcodes nur für eine bestimmte Art von Produkten gültig sind.
   (6) Jeder (versuchte) Betrug oder andere unbefugte Handlungen werden aufgezeichnet und führen zum Ausschluss von der Nutzung des kostenlosen Testzeitraums und/oder der Rabattcodes. Just Russel hat das Recht, Rabattcodes und Gutscheine zu widerrufen oder ungültig zu machen, wenn dies aus irgendeinem Grund erforderlich ist.
   (7) Persönliche Rabattcodes (z. B. der persönliche Testbeutecode) dürfen nicht öffentlich an Fremde weitergegeben werden. Diese Codes sind dazu gedacht, mit Freunden, Familie oder Kollegen geteilt zu werden. Es ist daher verboten, diese Codes öffentlich mit Personen zu teilen, deren Freundschaft, berufliche oder familiäre Beziehung der Kunde nicht nachweisen kann (z. B. das Teilen von Codes in Just Russel-Anzeigen). Folglich gelten keine erworbenen Rabatte. Just Russel behält sich außerdem das Recht vor, den persönlichen Code nach Missbrauch zu widerrufen.
   (8) - Aktion "versuchen Sie 2 Wochen kostenlos auf www.justrussel.com" exklusive Versandkosten von 5 €. Aktion gültig bis 7. März 2022. Nur gültig für Hundefutter und neue Kunden.

2. Haftung von Just Russel
   (1) Just Russel haftet nur für Sachschäden und/oder Personenschäden, die dem Kunden entstehen, wenn diese Schäden als direkte und ausschließliche Folge davon auftreten, dass Just Russel eine Verpflichtung nicht erfüllt hat, oder wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Just Russel oder ihrer Mitarbeiter vorliegt, wobei nur solche Schäden entschädigungsfähig sind, für die Just Russel versichert ist oder vernünftigerweise hätte versichert sein müssen.
   (2) Die Haftung von Just Russel für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Einkommen, verpasste Einsparungen usw., ist ausgeschlossen.
   (3) Just Russel haftet niemals für Schäden, die durch falsche Informationen, die Sie uns gegeben haben, und/oder den Verlust Ihres Passworts entstehen, und Sie stellen Just Russel von allen Ansprüchen Dritter frei.
   (4) Just Russel haftet niemals für Schäden, die durch das Nichtbeachten von Produkt- und Gebrauchsanweisungen sowie Warnhinweisen entstehen, und Sie stellen Just Russel von allen Ansprüchen Dritter frei.
   (5) Just Russel haftet niemals für Schäden aufgrund höherer Gewalt, die zum Beispiel, aber nicht ausschließlich Folgendes umfassen: Streiks, Krankheit, Feuer, Ausfälle bei Just Russel oder ihren Lieferanten, Transportprobleme, Wetterbedingungen, Gewalt, Unruhen, Aufstände oder Handlungen der Polizei und/oder Feuerwehr. Höhere Gewalt umfasst auch unvorhergesehene Umstände bei Dritten, die von Just Russel zur Ausführung des Vertrags eingesetzt werden.
   (6) Die Haftungsregelungen in den vorstehenden Absätzen gelten auch für die (persönliche) Haftung der Organe, Mitarbeiter und Hilfspersonen von Just Russel. Sie können sich darauf berufen.

3. Datenschutz
   (1) Bei der Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Um Sie darüber zu informieren, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, haben wir eine Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website finden können. Fragen dazu, wie Just Russel mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, richten Sie bitte an hello@justrussel.com.
   (2) Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwendet Just Russel Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen ähnliche Produkte und Dienstleistungen per E-Mail anzubieten. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden oder Ihre Präferenzen ändern. Dies können Sie über den Link am Ende der E-Mails oder über unseren Kundenservice tun. Sie können sich auch über die Einstellungen in Ihrem Kundenkonto abmelden. Weitere Informationen zum E-Mail-Marketing und zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unseren anderen Marketingkanälen können an hello@justrussel.com gerichtet werden.

4. Betrug
   (1) Wir behalten uns das Recht vor, alle Konten zu untersuchen, bei denen wir den Verdacht auf unangemessene oder betrügerische Aktivitäten haben.
   (2) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung, Ihr Abonnement und/oder Ihr Konto nach unangemessenen oder betrügerischen Aktivitäten zu sperren oder zu kündigen.

5. Beschwerden
   (1) Qualität steht bei Just Russel an erster Stelle, und wir tun alles, um Beschwerden zu vermeiden. Innerhalb von Just Russel haben wir eine Beschwerderichtlinie, an die Sie sich an hello@justrussel.com wenden können. Wir werden innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen eine inhaltliche Antwort auf die eingereichte Beschwerde geben.
   (2) Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Dies ist eine von der EU eingerichtete Plattform für alle Verbraucher in Europa.

6. Geistiges Eigentum
   Unsere Website und Dienstleistungen sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Rechte an z. B. Logos, Software, Texten und Bildern liegen bei Just Russel und/oder der Person, von der wir eine Lizenz erhalten haben. Es ist nicht gestattet, Teile unserer Website oder Dienstleistungen ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis zu veröffentlichen, zu reproduzieren und/oder zu bearbeiten, außer für den persönlichen Gebrauch.

7. Sonstige Bestimmungen
   (1) Alle Verträge zwischen Just Russel und dem Kunden, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich belgischem Recht.
   (2) Alle Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen Just Russel und Ihnen, dem Kunden, werden ausschließlich vom Gericht in Gent entschieden.
   (3) Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags ungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wie gewohnt gültig. In diesem Fall wird die ungültige Bestimmung durch eine neue Bestimmung ersetzt, die der alten in Bezug auf Inhalt, Umfang und/oder Zielsetzung so weit wie möglich entspricht.

8. Gesetzliche Garantien
   (1) Just Russel bleibt für Mängel oder versteckte Mängel in der Hundefutterbox gemäß den in VI.2 und folgenden des Wirtschaftsgesetzbuches vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.

9. Widerruf
   (1) Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung Ihrer ersten Box ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie zahlen dann nur für die Hundefutterboxen, die während dieser sieben (7) Tage bereits geliefert wurden, sowie für die bereits geplanten Boxen. Um die Bestellung (und damit die Lieferung und die Zahlungspflicht) der nächsten Hundefutterbox und eventueller zusätzlicher Produkte zu vermeiden, müssen Sie den Vertrag vor Ablauf der Änderungsfrist widerrufen.
   (2) Sie haben auch das Recht, innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung bestimmter Nebenprodukte die Bestellung dieses Nebenprodukts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zusätzliche Produkte mit begrenzter Haltbarkeit können nicht widerrufen werden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten.
   (3) Um den Vertrag zu widerrufen, können Sie das in Anhang I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu findende Musterformular verwenden. Sie können das Musterformular dafür verwenden, sind jedoch nicht verpflichtet, dies zu tun.